যা জানতে চান তা এখানে

আমরা জানি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢোকার সময় প্রশ্ন থাকে — অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই কিভাবে হয়, Nagad দিয়ে পাঠানো টাকা কখন ক্রেডিট হবে, পাসওয়ার্ড রিসেট করতে কোন নম্বর লাগে, আর মোবাইল ব্রাউজারে সাইন ইন করলে ডেস্কটপেও লগড ইন থাকব কিনা। এসব প্রশ্নের উত্তর আমরা সরাসরি লিখে রেখেছি যাতে সাপোর্ট টিমে মেসেজ পাঠানোর আগেই সমাধান পেয়ে যান। প্রতিটা উত্তর স্টেপ বাই স্টেপ — কোন মেনু খুলতে

হবে, কোন বাটনে ট্যাপ করবেন, আর কোথায় কনফার্মেশন দেখা যাবে তা পরিষ্কার করে বলা আছে। পেমেন্ট সেকশনে bKash Nagad Rocket তিনটা নিয়েই আলাদা আলাদা গাইড আছে কারণ প্রতিটা ওয়ালেটের ফ্লো আলাদা — bKash-এ মার্চেন্ট পেমেন্ট হয়, Nagad-এ সেন্ড মানি, আর Rocket-এ ক্যাশ আউট কোড দিতে হয়। অ্যাকাউন্ট ট্রাবলশুটিংয়ে লগইন OTP না আসা, নম্বর চেঞ্জ করতে চাওয়া, আর পুরনো ডিভাইস থেকে সাইন আউট

করা নিয়ে লেখা আছে। মোবাইল সেকশনে অ্যান্ড্রয়েড ব্রাউজার আর iOS সাফারিতে সাইট সেভ করে হোমস্ক্রিনে রাখার পদ্ধতি দেখানো আছে যাতে পরেরবার এক ট্যাপেই লবিতে ঢুকতে পারেন।